PASAR KONSUMEN

Pasar konsumen adalah kelompok individual (perorangan maupun rumah-tangga) yang membeli dan mengkonsumsi barang atau jasa untuk kepentingan pribadi maupun keluarganya, tidak untuk maksud lain.

PROFIL PASAR KONSUMEN

Informasi statistic mampu menjelaskan tentang profil pasar konsumen dengan baik. Data konsumen dapat diperoleh dari laporan-laporan atau penerbitan-penerbitan statistic yang diterbitkan oleh lembaga-lembaga pemerintah misalnya BPS, BI, Pemda, dsb atau lembaga-lembaga swasta PDBI, PPM, dsb. Akan tetapi informasi pasar konsumen yang lebih sesuai dengan kebutuhan peneliti perlu dikumpulkan oleh peneliti yang bersangkutan secara langsung.

Melalui penelitian pasar (market research) secara khusus dapat dibangun profil pasar yang lebih relevan dan informative. Informasi yang baik harus dapat menjelaskan tidak hanya profil pasar saat sekarang tetapi juga profil pasar untuk masa yang akan datang.

MODEL PERILAKU KONSUMEN

Untuk menjelaskan perilaku pasar konsumen perlu dibangun model analisis yang memadai. Keputusan pembelian konsumen untuk membeli atau tidak membeli merupakan respons perilaku stimulant yang diterima konsumen. Modal yang mendasarkan pada arus proses perilaku konsumen ini sering dikenal sebagai model rangsang-tanggapan (stimulus respons model).

STIMULUS

STIMULUS PEMASARAN

Faktor-faktor stimulant aspek pemasaran meliputi seluruh kegiatan pemasaran yang ditujukan kepada pasar. Meliputi :

Aspek Produk              : kualitas, model baru, bahan yang dipergunakan, features,

                                       popularitas merk, garansi, dsb.

Aspek Harga                : harga murah, harga prestos, pemberian diskon, fasilitas kredit,

                                        dan sebagainya

Aspek Promosi            : iklan, promosi penjualan, salesgirls, publisitas.

Aspek Distribusi          : kemudahan memperoleh, window display yang menarik,

                                       kemudahan membandingkan, dan sebagainya

STIMULUS LINGKUNGAN

Kondisi Ekonomi                      : pendapatan sekarang, harapan pendapatan dimasa

                                                     depan, tingkat konsumsi, inflasi, dsb.

Perkembangan Teknologi         : inovasi produk baru, adanya barang atau kebutuhan

                                                   subtitusi atau komplementer, dsb.

Situasi Politik                           : resiko, fasilitas, kemudahan, peraturan pembatasan,

Kondisi Budaya                        : tradisi, kebutuhan sosial, strata sosial, seremonial,     

                                                     kepercayaan,

                                  

FAKTOR PENGARUH PADA PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Pengambilan keputusan seseorang dipengaruhi oleh faktor personal dan sosialnya. Faktor personal meliputi motivasi, persepsi, pemahaman, kepercayaan, sikap, dan kepribadian seseorang.

FAKTOR PERSONAL

MOTIVASI

Motivasi adalah dorongan internal untuk melakukan tindakan sesuatu sebagai usaha pemenuhan kebutuhan.

Manusia perlu memenuhi kebutuhan-kebutuhan:

Fisik                 : lapar, haus, seks, aktivitas, istirahat, santai, olahraga, dan sebagainya

Psikis               : agresi, preservasi, kasih saying, tanggung jawab, kebebasan, dominasi,

                           power, ekspresi diri, kebanggaan, jati diri, meniru, dan sebagainya

Hasrat             : penerimaan, afiliasi, respek, status, apresiasi, pengembangan,

                           kegembiraan, simpati, cantik, afeksi, kenikmatan, kepuasan, variasi,

                           sosialisasi, berbeda, dan sebagainya

Disamping itu, manusia juga perlu menghindari dari :

Perasaan         : kecemasan, kepedihan, tekanan, depresi, imitasi, kehilangan, kesedihan,

                           ketakutan, kesakitan, dan sebagainya

Referensi : Modul Mata Kuliah Lingkungan Ekonomi Bisnis, Dosen Pengampu : Dr. Supawi Pawenang, SE, MM., Program Studi Manajemen, Program Pasca Sarjana Universitas Islam Batik Surakarta, Tahun 2016.